康乐及文化事务署 - 城市售票网康乐及文化事务署
城市售票网售票处售票条款
| 售票处售票 | (1) | 各城市售票网售票处／票房只在指定办公时间内发售门票。购票人士应仅向售票处的柜台当值人员付款购票。城市售票网并无授权任何人在各场地范围内以其他方式发售门票。 |
| 付款方式 | (2) | 除另有规定外，在售票处购票的人士可以下述方式付款： - 现金（只限港币）；或 - Visa卡、万事达卡、美国运通卡、银联卡、八达通、支付宝、微信支付或转数快。 （在各别购票途径适用的情况下，亦可接受适用于上述电子付款方式的虚拟卡，以电子货币包（包括Apple Pay、Google Pay等）进行流动支付。） |
| 一人一票规则 | (3) | 每张门票只限一(1)人入场（不论年龄），幼童亦须凭票入场；入场人士须符合个别活动所订的年龄限制。 |
| 购票数目 | (4) | 除另有规定外，购票人士经售票处、网上、流动应用程序、自助售票机或电话购票，每项交易最多可购买40张门票。 |
| 受欢迎节目 | (5) | 遇有受欢迎节目，城市售票网可就每名购票人士在门票发售首天及／或之后最多可购买的门票数目设限（例如六(6)张），并可决定某些受欢迎节目，不设售票处售票、自助售票机售票及／或其他售票服务。 |
| 核对门票、找续及手续费 | (6) | 购票人士有责任就拟观看节目的名称、举行日期、时间及地点，提供正确数据，并在离开售票处柜台前小心核对门票和点算找续。购票人士在离开售票处柜台前，亦须确保支付一切款项后取得数目正确的门票及／或正式收据。所有已收取的手续费概不退还。 |
| 售出的门票 | (7) | 门票一经售出，恕不退换。 |
| 年龄限制 | (8) | 若干节目或设有年龄限制。场地管理人员或会拒绝让不符合年龄规定的门票持有人入场。持票人士或须在场地管理人员提出要求时出示年龄证明文件。顾客应在购票前查明年龄限制，而有关限制亦清楚打印于每张门票上。 |
| 入场观看第III级影片 | (9) | 为遵从《电影检查条例》（香港法例第392章）的规定，场地管理人员会拒绝十八(18)岁以下人士入场观看任何第III级影片。持票人士或须在场地管理人员提出要求时出示年龄证明文件。 |
| 优惠票 | (10) | 优惠票（包括但不限于六十(60)岁或以上的高龄人士、残疾人士、全日制学生及综合社会保障援助受惠人士的优惠票）持有人须出示认可的优惠资格证明，方可入场。主办机构或会提供若干门票折扣优惠，要求顾客于购票时出示优惠资格证明，该等折扣优惠只适用于经售票处购票的人士。顾客如有意购买优惠票或折扣票，请于购票前告知售票处柜台人员。 |
| 购票人士的身分证明 | (11) | 售票处柜台人员或会要求购票人士出示认可的身分证明文件，以供查核。 |
| 门票上的资料 | (12) | 如门票上有任何数据被删去或更改，又或门票遭损毁、污损或变得残缺不全，门票持有人或会被拒入场。 |
| 更改节目 | (13) | 节目主办机构保留权利增减或更换艺人及／或更改已公布的节目、座位编排及可容纳观众数目。 |
| 取消及延期举行节目 | (14) | 城市售票网负责代表门票所载的节目主办机构印发／出售门票。倘康乐及文化事务署举办的节目取消或延期举行，康乐及文化事务署的责任只限于退回票价；至于其他主办机构的节目，如取消或延期举行，则由主办机构负责退款。除另有规定外，仅须向城市售票网最新购票记录所载的购票人士退款，以及在可行的情况下，按城市售票网最新购票记录所载，以购票人士在购票时采用的同一付款方式退款，但如门票以现金、八达通或转数快付款，则仅须向原有持票人士退款。 |
| 迟到者 | (15) | 节目举行场地的管理人员保留权利拒绝任何迟到者入场，管理人员并保留权利决定迟到者的入场时间及方式。 |
| 场地规则 | (16) | 所有门票均须按购票条款及细则、节目举行场地的场地规则及主办机构订定的特别条件（如有）发售，详情分别载于或展示于有关场地办事处／售票处／网页、城市售票网的网页／流动应用程序／自助售票机及／或主办机构所作的公布，以供查阅。 |